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購物說明

 


 

 購物步驟

 

 

步驟一:

進入欲購買商品頁面,首先點選所需的尺寸,填寫數量,之後點選「加入購物車」按鈕。

 

 

步驟二:

進入我的購物清單確認。

 

 

步驟三:

選擇好付款方式,之後系統會自動帶您進行填寫資料,請正確填寫您的收貨地址與聯絡電話,這樣您才會在送貨的期限內收到訂購的商品。

 

 

步驟四:

當您已填寫完成訂購單後,系統會帶您到訂購完成頁,同時也會寄一封訂購完成通知信到您的信箱,您可以到會員中心,查詢該筆訂單的處理情形。

 

 

步驟五:

您可選擇ATM轉帳或是銀行轉帳的方式付款。

 

步驟六:

付款後請填寫匯款通知告訴我們,以便我們儘快為您處理訂單。

 

 

附註:若您想利用信用卡付款,請至本公司PChome商店街或蝦皮商城選購。

 

 


 

 特別注意事項

 

1. 只要您是官網的會員,登入後即可立即享有專屬會員權益,就可以直接向購物中心訂購商品。

2. 若您還不是會員,仍可直接購物,但無法享有專屬會員權益,也無法在官網查詢訂購資訊,查詢訂

    購資訊需撥打客服電話由本公司客服人員人工查詢。

3. 若是您一直沒有收到我們寄送的通知信,有可能是您的E-mail信箱將通知信當成垃圾信件而過濾掉

    了,建議您下次在填寫訂購資料時,改用其他信箱,以便及時收到我們的通知訊息。

4. 訂購完成後,若您對訂單有訂購、付款、發票、運送、商品等問題,且在常見問題中仍無法找到解

    答,請撥打客服專線02-29991612或至點選「客服中心」,客服人員將會在1個工作天內《不含週

    六日》儘速以E-mail或電話方式回覆您。

5. 為了維護訂購本人權益及網路購物交易安全,目前未能提供網頁直接修改地址的服務。若您需更改

    訂單資料,請您至「客服中心」,通知客服人員為您處理。

 

 

 


 

 付款說明

 

1. 我們提供「提款機ATM轉帳」、「網路銀行轉帳」、「銀行電匯」等三種付款方式,若您想利用信

    用卡付款,請至本公司PChome商店街或蝦皮商城選購,匯款帳號:

銀行代碼:013

銀行:國泰世華銀行

帳號:018033022260

戶名:唯德國際股份有限公司

2. 請在完成匯款之後,點選上方「匯款通知」選項,填妥表格,或是利用傳真、電話等方式提供相關

    資訊並告知客服人員,我們將以最快的速度為您安排出貨。

方法一:填寫「匯款通知」。

方法二:傳真至02-2999-1194。

方法三:電洽02-2999-1612告知本公司客服人員。

方法四:E-mail至服務信箱shirts7871@gmail.com。

3. 您可至「會員中心」查詢訂購商品的狀況,若已付款成功會在「訂單狀態」出現「已付款」。

4. 在訂購完成後,付款方式將無法修改,請付款前慎重選擇付款方式。

5. 若您一次訂購了多筆訂單,請在匯款單註明各訂單編號、款項,及聯絡方式,完成後並請您來

    E-mail讓客服再確認明細,謝謝您的配合。

6. 發票會隨貨一起寄出,請您在收到發票後,務必檢查所收到的發票統編及抬頭是否正確,若發現有

    不正確時,請在收到發票3日內,以電話通知本公司客服人員,我們將儘快為您處理。

 

 


 

  出貨說明

 

1. 本公司台灣本島以新竹貨運負責寄送之服務,台灣外島地區以郵局來做寄送之服務。

2. 若需寄送至上述配送地點以外之區域,可先至留言版留言、E-mail或來電詢問相關運費問題,造成

    不便敬請見諒。

3. 買家需先完成支付包含運費在內的所有款項,待本公司確認款項後出貨,買家收到商品時,無論達

    免運與否,皆無需另外支付手續費。

4. 台灣本島各縣市購買金額,非會員達2,000元《含》以上、會員達1,500元《含》以上,運費由本公

    司支付。

5. 台灣本島購買金額,非會員未達2,000元《含》以上、會員未達1,500元《含》以上者,則需自付本

    島運費80元。

6. 台灣本島以外地區,於中華郵政服務區域內以中華郵政表訂資費收取運費,非中華郵政服務區域需

    另行報價。

7. 發貨時間不包含每週六、日及國定假日。

8. 運送方式:本公司依產品保存方式設為常溫配送。

9. 出貨時間:本公司於確認收到款項後,正常狀態下3個工作天內會將商品送達, 若遇缺貨或其他特

    殊狀況將另行通知。

10. 若需修改訂單,請直接撥打服務專線02-2999-1612,請專人為您做即時處理。

11. 請特別注意,訂單狀態若已呈現「已出貨」,表示已進入出貨程序,這時已無法做修改。

12. 若下訂並完成付款後,超過七個工作天了尚未收到商品,請您至「歷史訂單」的訂單明細中點選查

      詢,如果有顯示「已出貨」狀態已久,而您仍未收到商品,可能是商品在運送過程產生異常,請點

      選「客服中心」與我們聯絡,我們將會為您查詢貨品的運送狀況。

 

 


 

 退換貨說明

 

1. 當您收到商品,請先仔細檢查外包裝是否密封完整,商品內容物是否存在瑕疵,若商品有瑕疵,請

    於3日內盡速與客服人員聯絡,7日內將商品寄回,若經客服確認,判定商品存在瑕疵,來回運費皆

    由本公司吸收,將直接為您更換新品!

服務專線:02-2999–1612

客服信箱:shirts7871@gmail.com

2. 時間計算以客戶簽收日當天開始計算,需於7日內反應,逾期恕不受理退換貨服務。

3. 根據消費者保護法規定,凡於網路消費者,均享有商品到貨7天猶豫期《含例假日》之權益,但特別

    標定商品一經拆封則無法進行退換貨。

4. 商品因消費者個人不當拆卸使用而產生人為因素造成損毀、包裝破損不完整導致無法銷售,恕無法

    受理退換貨服務。

5. 退換貨商品本身及包裝皆須保留完整全新狀態,若有缺件或使用過的痕跡,本公司將有保留退換貨

    的權益;商品一經拆封、使用過後,即不接受任何理由退換貨。

6. 優惠活動內容若有註明不接受退換貨之商品,恕無法受理退換貨服務。

7. 非本公司的出貨錯誤或是本公司的瑕疵品,退換流程所產生之費用需由客戶自行負擔;若收到商品

    與當初訂購相同且無瑕疵,但欲更換它款時,買家需自行負擔來回之運費,且商品超過差額需補費

    用,運費及差額皆以匯款方式支付。

8. 出貨前本公司皆會進行商品檢查,但難免會發生錯誤,若收到瑕疵品或寄錯商品,造成您的困擾,

    本公司深感抱歉;請您於收到商品當日開始計算3日內《不包括星期六、日及例假日》,利用

    E-mail或來電與客服聯繫,本公司將會立即為您處理。

9.寄錯之商品僅限更換當初訂購之商品,若商品停產、缺貨,則可更換它款或辦理退款,若超過差額

    請補匯款。

10. 若發現商品瑕疵、寄錯,請務必於3日內反應,並拍照瑕疵處E-mail至客服信箱

      shirts7871@gmail.com,待確認後會再與您聯繫;若有任何其他問題請與我們客服聯絡:

      02-2999-1612。郵件的標題請打:訂單編號、商品瑕疵或商品寄錯。郵件內容請附上清楚商品

      照片、姓名、訂單編號、聯絡電話、寄件地址,收到信件後會與您做聯繫。

11. 換貨時商品請保持全新,並請確保商品包裝的完整性。

12. 瑕疵、寄錯需換貨之商品,本公司將與您約定時間及地點,派遣貨運取件,運費由本公司支付。

13. 收到退回的商品後,將會立即為您處理訂單,如遇商品缺貨或停產等,會另行通知換款或將金額

      退還。

14. 如辦理退貨後,若附有贈品、附件則需一併寄回。

15. 退款僅退商品金額,不退郵資及手續費。

16. 待收到退回的商品後,約7個工作天《不含例假日》會完成退款手續,退款後一律由E-mail通知!